Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 7. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform Oramea (oramea.io mit food, local, online, Wallet und Partner-Bereich) durch Kundinnen und Kunden («du»). Anbieterin ist die Sparissimo Local LTD, Stockport, Zweigniederlassung Freienbach, Churerstrasse 16, 8808 Pfäffikon SZ («Oramea», «wir»).

Für Restaurants, Händler und Partner gelten zusätzlich gesonderte Partnerbedingungen.

2. Was Oramea ist

Oramea vermittelt: Über die Plattform bestellst du bei Restaurants (food), kaufst bei lokalen Händlern (local) oder bei Online-Shops (online). Den Kauf- bzw. Bewirtungsvertrag schliesst du direkt mit dem jeweiligen Restaurant, Händler oder Shop ab. Diese sind für Ware, Speisen, Qualität, Allergene-Angaben, Preise, Lieferung und Rechnung verantwortlich.

Oramea betreibt die Plattform, nimmt Zahlungen im Auftrag der Restaurants und Händler entgegen und führt dein Wallet (Cashback und Empfehlungsprämien).

3. Konto

Du brauchst ein Konto für Bestellungen und das Wallet. Ein Konto gilt für alle Oramea-Bereiche. Deine Angaben müssen stimmen, das Passwort hältst du geheim. Du musst mindestens 16 Jahre alt sein. Pro Person ist ein Konto erlaubt.

Du kannst dein Konto jederzeit per E-Mail an info@oramea.io löschen lassen. Ein bestehendes Guthaben über der Mindestauszahlung zahlen wir dir vorher auf Wunsch aus.

4. Bestellungen bei food

• Mit dem Klick auf den Bezahl- bzw. Bestellknopf gibst du eine verbindliche Bestellung beim Restaurant auf.
• Der Vertrag kommt zustande, wenn das Restaurant die Bestellung annimmt. Lehnt es ab oder reagiert es nicht rechtzeitig, wird die Bestellung storniert. Bereits online bezahlte Beträge erhältst du automatisch zurück.
• Abhol- und Lieferzeiten sind Richtwerte des Restaurants.
• Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern das Restaurant mehrwertsteuerpflichtig ist. Eine allfällige Liefergebühr wird vor der Bestellung angezeigt.
• Bei Fragen zu Allergenen und Zutaten wende dich direkt an das Restaurant.
• Weil Speisen frisch zubereitet werden, besteht nach der Annahme kein Widerrufsrecht. Beanstandungen (falsche oder fehlende Speisen) meldest du bitte sofort dem Restaurant oder uns.

5. Reservationen

Reservationsanfragen gelten erst, wenn das Restaurant sie bestätigt. Kannst du nicht kommen, storniere bitte rechtzeitig über dein Konto oder direkt beim Restaurant.

6. Zahlung

Online-Zahlungen (z. B. Karte, TWINT) nimmt die Sparissimo Local LTD im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Restaurants bzw. Händlers entgegen. Mit der Zahlung an uns ist deine Schuld gegenüber dem Restaurant bzw. Händler beglichen. Auf deiner Karten- oder Kontoabrechnung erscheint die Zahlung als «ORAMEA FOOD» (bzw. «ORAMEA»).

Die technische Abwicklung übernimmt unser Zahlungsdienstleister Stripe. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten. Je nach Restaurant kannst du auch vor Ort bar oder mit Karte bezahlen; dann zahlst du direkt an das Restaurant.

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Dauer hängt vom Zahlungsmittel ab.

7. Cashback und Wallet

• Cashback ist für dich kostenlos. Es ist ein Anteil an der Vermittlungsprovision, die Restaurants, Händler oder Partner-Shops an Oramea zahlen. Du bezahlst dafür keinen Rappen mehr.
• Cashback entsteht nur bei einem erfolgreichen Kauf. Es wird zuerst als «ausstehend» gutgeschrieben und erst nach der Bestätigung des Kaufs (bei food nach Abschluss der Bestellung, bei local nach Ablauf der Haltefrist, bei online nach Bestätigung durch den Shop bzw. das Partnernetzwerk) «verfügbar».
• Wird ein Kauf storniert, zurückgegeben oder rückerstattet, entfällt das Cashback bzw. wird zurückgebucht.
• Die Höhe des Cashbacks wird je Bereich angezeigt und kann von uns für künftige Käufe angepasst werden. Bereits gutgeschriebene Beträge bleiben unberührt.
• Guthaben ist kein Bankguthaben, wird nicht verzinst und ist nicht übertragbar.
• Verfügbares Guthaben kannst du ab einer Mindestauszahlung von CHF 20 bzw. EUR 20 auszahlen lassen.

8. Empfehlungsprogramm

Mit deinem persönlichen Empfehlungscode lädst du andere zu Oramea ein. Kaufen eingeladene Personen erfolgreich ein, erhältst du eine Prämie aus der Oramea-Provision, über bis zu 3 Ebenen (direkt eingeladene Personen und deren Einladungen). Für die eingeladenen Personen entstehen keine Mehrkosten.

Es zählen nur echte Käufe. Für Prämien gelten dieselben Regeln wie für Cashback (Ziffer 7). Die Teilnahme kostet nichts und setzt keine eigenen Käufe voraus.

9. Missbrauch

Verboten sind Scheinkäufe, Mehrfachkonten, Selbstempfehlungen, automatisierte Zugriffe und jede Manipulation von Cashback oder Prämien. Bei Missbrauch dürfen wir betroffene Gutschriften zurückbuchen und das Konto sperren.

10. E-Mails

Wir senden dir E-Mails zu Bestellungen, Reservationen, Zahlungen und deinem Konto. Feedback-Anfragen und Informationen kannst du jederzeit über den Link in der E-Mail abbestellen.

11. Verfügbarkeit und Haftung

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können eine ständige Verfügbarkeit aber nicht garantieren.

Für Leistungen der Restaurants, Händler und Shops haften diese selbst. Oramea haftet nur für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Änderungen

Wir können diese AGB anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung steht auf dieser Seite. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich vorab.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist Pfäffikon SZ (Bezirk Höfe). Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten, ebenso zwingende Schutzvorschriften deines Wohnsitzstaates.